Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете найти ответы на самые распространённые вопросы. Если вы не нашли нужный ответ, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся помочь вам максимально эффективно.

ЗАКАЗ И ВОЗВРАТ

Сколько времени занимает доставка?

Скорость доставки зависит от пункта назначения. Отправка заказа со склада будет осуществлена в следующий рабочий день после оформления заказа, если нет чрезвычайных обстоятельств.

Где мой заказ?

Вы можете отслеживать путь вашего заказа, используя номер отслеживания, указанный в письме о отправке. Если вы считаете, что что-то не так, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Чтобы мы могли сразу же сообщить об этом соответствующей команде.

Как вернуть товар?

Возврат принимается в течение 14 дней с момента доставки.

Чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

Могу ли я внести изменения в только что оформленный заказ?

Невозможно вносить изменения в уже оформленный заказ или объединять несколько заказов в одну отправку.

Когда я получу возврат средств?

Возврат может занять до 7 дней с момента получения нами товара.

ПРОДУКТЫ И МАТЕРИАЛЫ

В чём чудеса натуральной овчины?

Овчина обладает натуральной шерстью, которая не вызывает потоотделения и согревает вас зимой. Благодаря своей исключительной воздухопроницаемости овчина регулирует температуру вашего тела и защищает от бактерий и микробов. Ланолин, естественно содержащийся в шерсти, полезен для вашей кожи. Овчина поглощает статическое электричество, возникающее при трении, и нейтрализует отрицательное электричество, генерируемое в вашем теле. Это помогает снять напряжение в организме и способствует ощущению спокойствия. Благодаря комфорту овчины вы можете быть динамичными, энергичными и счастливыми весь день, ощущая, будто идёте по облакам.

Имеют ли изделия Pegia водоотталкивающие свойства?

Продукция Pegia изготовлена из натуральной овчины, которая сохранит тепло и уют в холодную погоду. Однако изделия из овчины не гарантируют полной водонепроницаемости.

Как мне выбрать размер продукции Pegia?

Когда вы впервые используете изделия из овчины, может показаться, что у вас проблема с размером. Из-за своей природной структуры изделия из овчины нужно носить некоторое время, чтобы они адаптировались к вашим ногам. В результате такого использования натуральная овчина примет точную форму вашей стопы. Пожалуйста, ознакомьтесь с таблицей размеров для правильного выбора.