Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете найти ответы на наши самые распространённые вопросы. Если вы не можете найти нужный ответ, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы постараемся помочь вам наилучшим образом.

ЗАКАЗ И ВОЗВРАТ

Скорость доставки зависит от пункта назначения. Доставка будет отправлена со склада в следующий рабочий день после оформления заказа, при отсутствии чрезвычайных обстоятельств.

Вы можете отслеживать путь вашего заказа, используя номер отслеживания, указанный в вашем письме об отправке. Если вы считаете, что что-то не так, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Чтобы мы могли немедленно сообщить об этом соответствующей команде.

В настоящее время мы предлагаем бесплатный возврат в течение 14 дней в Великобритании. Для возврата, пожалуйста, войдите в свой аккаунт и создайте запрос на возврат на странице заказа. Вскоре после получения вашего запроса на возврат мы подтвердим его и отправим вам транспортную этикетку. Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной информацией на странице продукта перед запросом возврата.

Невозможно вносить изменения в завершённый заказ или объединять несколько заказов в одну отправку.

Возврат может занять до 7 дней на обработку после того, как мы его получим.

ПРОДУКТЫ И МАТЕРИАЛЫ

Овчина имеет натуральную шерсть, которая не вызывает потоотделения и согревает вас зимой. Благодаря своей исключительной воздухопроницаемости овчина регулирует температуру вашего тела и защищает от бактерий и микробов. Ланолин, естественно содержащийся в шерсти, полезен для вашей кожи. Овчина поглощает статическое электричество, вызванное трением, и нейтрализует отрицательное электричество, возникающее в вашем теле. Это помогает снять напряжение в теле и делает вас спокойнее. Благодаря комфорту овчины вы можете быть динамичными, энергичными и счастливыми весь день с ощущением ходьбы по облакам.

Продукция Pegia изготовлена из натуральной овчины, которая сохранит вас в тепле и уюте в холодную погоду. Однако изделия из овчины не гарантируют полной водонепроницаемости.

Когда вы впервые используете изделия из овчины, может показаться, что у вас проблема с размером. Из-за своей природной структуры изделия из овчины следует примерять в течение определенного времени, чтобы они адаптировались к вашим ногам. В результате такого использования натуральная овчина примет точную форму вашей стопы. Пожалуйста, ознакомьтесь с руководством по размерам для правильной посадки.