Termini di servizio

Chi siamo. https://www.pegia.com è gestito da Pegia UK Ltd, numero di registrazione 14797805, sede legale 85 Great Portland Street, London W1W 7LT, Regno Unito. EORI: GB093111046000. Contatto: care@pegia.com.

Sicurezza dei prodotti (GPSR). I nostri prodotti sono calzature in montone fabbricate da Pegia Dış Ticaret A.Ş. (Kazlıçeşme Mah. Prof. Dr. Muammer Aksoy Cad. No: 4/C, Zeytinburnu/İstanbul, Türkiye). La nostra persona responsabile nell’UE ai sensi del regolamento (UE) 2023/988 è Grüner Baum GmbH, Vorstädter Str. 32, 55276 Oppenheim, Germania, hello@eugpsr.de — può contattarla per questioni relative alla sicurezza dei prodotti.

Ordini. Il Suo ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si perfeziona nel momento in cui inviamo per e-mail la conferma di spedizione. Possiamo rifiutare gli ordini in caso di errori di prezzo manifesti, sospetta frode o indisponibilità; i pagamenti già incassati sono rimborsati entro 14 giorni.

Prezzi e pagamento. I prezzi sono indicati in EUR (o nella valuta da Lei selezionata) e sono definitivi: comprendono l’IVA e tutti i dazi doganali e gli oneri di importazione (Delivered Duty Paid) — non Le sarà richiesto alcun pagamento alla consegna. I metodi di pagamento sono indicati alla cassa.

Consegna. Spediamo dal nostro centro logistico in Turchia tramite DHL Express; consegna stimata in 1-3 giorni lavorativi (fino a 7 nei periodi festivi o in caso di congestione doganale). Il rischio si trasferisce a Lei al momento della consegna. Si veda l’Informativa sulle spedizioni.

Diritto di recesso. Può recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione, secondo quanto descritto nella nostra Informativa su resi e rimborsi (che include il modulo tipo di recesso). Il costo diretto della restituzione della merce è pari a 30 €, che viene detratto dal rimborso qualora utilizzi l’etichetta di reso DHL prepagata da noi fornita; la restituzione di merce difettosa è gratuita.

Garanzia legale di conformità. Ai sensi del diritto dell’UE, Lei beneficia di una garanzia legale di conformità di almeno due anni dalla consegna. Se la merce è difettosa o non conforme alla descrizione, ha diritto alla riparazione o alla sostituzione oppure — qualora ciò non sia possibile — alla riduzione del prezzo o al rimborso. Tale garanzia è gratuita.

Nostra responsabilità. Nulla esclude la responsabilità per dolo o colpa grave, per lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, né i Suoi diritti inderogabili di consumatore. Per il resto, rispondiamo unicamente dei danni prevedibili tipici di questo tipo di contratto.

Proprietà intellettuale. Tutti i contenuti del sito appartengono a Pegia UK Ltd o ai suoi licenzianti.

Legge applicabile e controversie. I presenti termini sono disciplinati dal diritto di Inghilterra e Galles; Lei conserva in ogni caso la tutela offerta dalle norme inderogabili a protezione dei consumatori del Suo Paese di residenza e può agire in giudizio dinanzi ai tribunali del Suo luogo di residenza. La piattaforma ODR dell’UE è stata dismessa; può rivolgersi all’organismo ADR per i consumatori del Suo Paese. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie, ma esamineremo le relative richieste in buona fede.