Condiciones Generales de Contratación

Quiénes somos. https://www.pegia.com es un sitio operado por Pegia UK Ltd, número de sociedad 14797805, con domicilio social en 85 Great Portland Street, London W1W 7LT, Reino Unido. EORI: GB093111046000. Contacto: care@pegia.com.

Seguridad de los productos (GPSR). Nuestros productos son calzado de piel de cordero fabricado por Pegia Dış Ticaret A.Ş. (Kazlıçeşme Mah. Prof. Dr. Muammer Aksoy Cad. No: 4/C, Zeytinburnu/İstanbul, Türkiye). Nuestra persona responsable en la UE con arreglo al Reglamento (UE) 2023/988 es Grüner Baum GmbH, Vorstädter Str. 32, 55276 Oppenheim, Alemania, hello@eugpsr.de; puede dirigirse a ella en materia de seguridad de los productos.

Pedidos. Su pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando le enviamos por correo electrónico la confirmación de expedición. Podemos rechazar pedidos en caso de errores manifiestos de precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad; los pagos cobrados se reembolsan en el plazo de 14 días.

Precios y pago. Los precios se muestran en EUR (o en la moneda que usted seleccione) y son definitivos: incluyen el IVA y la totalidad de los derechos de aduana y gravámenes a la importación (Delivered Duty Paid); no se le exigirá pago alguno en el momento de la entrega. Los medios de pago se indican en el proceso de compra.

Entrega. Realizamos los envíos desde nuestro centro logístico en Turquía mediante DHL Express; entrega estimada en 1-3 días laborables (hasta 7 en periodos de festividades o en caso de congestión aduanera). El riesgo se transmite a usted con la entrega. Véase la Política de Envíos.

Derecho de desistimiento. Usted puede desistir en el plazo de 14 días desde la recepción de los bienes, sin necesidad de justificación, conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos (que incluye el formulario de desistimiento modelo). El coste directo de la devolución de los bienes es de 30 €, que se deduce de su reembolso cuando utiliza la etiqueta de devolución prepagada de DHL que le facilitamos; las devoluciones de bienes defectuosos son gratuitas.

Garantía legal de conformidad. Conforme al Derecho de la UE, usted dispone de una garantía legal de conformidad de un mínimo de dos años desde la entrega. Si los bienes son defectuosos o no se corresponden con su descripción, tiene derecho a la reparación o la sustitución o, cuando estas no prosperen, a una reducción del precio o al reembolso. Esta garantía es gratuita.

Nuestra responsabilidad. Nada de lo aquí dispuesto excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, ni sus derechos imperativos como consumidor. Por lo demás, solo respondemos de los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato.

Propiedad intelectual e industrial. Todos los contenidos del sitio pertenecen a Pegia UK Ltd o a sus licenciantes.

Ley aplicable y litigios. Las presentes condiciones se rigen por el Derecho de Inglaterra y Gales; usted conserva en todo caso la protección que le otorgan las normas imperativas de consumo de su país de residencia y puede ejercitar sus acciones ante los tribunales de su domicilio. La plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la UE ha sido suprimida; puede dirigirse a la entidad de resolución alternativa de litigios (RAL) de consumo de su país. No estamos obligados a participar en procedimientos de RAL, si bien examinaremos de buena fe las solicitudes que recibamos.