Descubre más en nuestras preguntas frecuentes
Aquí encontrarás las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta que buscas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y trataremos de ayudarte de la mejor manera posible.
PEDIDOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuánto tarda la entrega?
¿Cuánto tarda la entrega?
La velocidad de entrega depende del destino. El pedido se enviará desde nuestro almacén el siguiente día laborable después de realizarlo, salvo circunstancias extraordinarias.
¿Dónde está mi pedido?
¿Dónde está mi pedido?
Puedes seguir el recorrido de tu pedido utilizando el número de seguimiento incluido en el correo electrónico de envío. Si crees que hay algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos comunicarlo de inmediato al equipo correspondiente.
¿Cómo devuelvo un artículo?
¿Cómo devuelvo un artículo?
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
¿Puedo hacer cambios en un pedido que acaba de finalizar?
¿Puedo hacer cambios en un pedido que acaba de finalizar?
No es posible realizar cambios en un pedido finalizado ni incluir varios pedidos en un único envío.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Las devoluciones pueden tardar hasta 7 días en procesarse una vez que las hayamos recibido.
PRODUCTOS Y MATERIALES
¿Cuáles son las maravillas de la piel de oveja natural?
¿Cuáles son las maravillas de la piel de oveja natural?
La piel de oveja tiene lana natural que no provoca sudor y te mantiene abrigado en invierno. Gracias a su extraordinaria transpirabilidad, la piel de oveja regula la temperatura corporal y te protege de bacterias y microbios. La lanolina, una sustancia presente de forma natural en la lana, es beneficiosa para la piel. La piel de oveja absorbe la electricidad estática causada por la fricción y neutraliza la electricidad negativa que se genera en el cuerpo. Esto ayuda a aliviar la tensión corporal y te hace sentir más tranquilo. Gracias a la comodidad de la piel de oveja, puedes mantenerte dinámico, lleno de energía y feliz durante todo el día, con la sensación de caminar sobre las nubes.
¿Los productos de Pegia son impermeables?
¿Los productos de Pegia son impermeables?
Los productos de Pegia están confeccionados con piel de oveja natural que te mantendrá abrigado y cómodo cuando haga frío. Sin embargo, no se garantiza que los productos de piel de oveja sean completamente impermeables.
¿Cómo debería elegir la talla de los productos Pegia?
¿Cómo debería elegir la talla de los productos Pegia?
Al usar productos de piel de oveja por primera vez, es posible que pienses que tienes un problema con la talla. Debido a su estructura natural, los productos de piel de oveja deben usarse durante cierto tiempo para adaptarse a tus pies. Como resultado de este uso, la piel de oveja natural adoptará exactamente la forma de tu pie. Consulta la guía de tallas para conseguir el ajuste correcto.






