Conditions d'utilisation
Cette page (ainsi que notre politique en matière de confidentialité et de cookies) vous donne des informations sur nous et sur les conditions légales (conditions) dans lesquelles nous vendons les produits (produits) énumérés sur notre site web à l'adresse https://www.pegia.com et ses liens d'extension.
Ces conditions s'appliquent à tout contrat conclu entre nous pour la vente de produits (contrat). Veuillez lire attentivement ces conditions et vous assurer que vous les comprenez avant de commander des produits sur notre site. Veuillez noter qu'avant de passer une commande, il vous sera demandé d'accepter ces conditions. Si vous refusez d'accepter ces conditions, vous ne pourrez pas commander de produits sur notre site.
Nous vous conseillons d'imprimer une copie de ces conditions ou de les enregistrer sur votre ordinateur pour référence ultérieure.
Nous pouvons modifier les présentes conditions de temps à autre, comme indiqué à l'article 8. Chaque fois que vous souhaitez commander des produits, veuillez consulter les présentes conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s'appliqueront à ce moment-là.
Les présentes conditions, ainsi que tout contrat conclu entre nous, sont rédigés uniquement en anglais.
Informations nous concernant
1.1 Nous exploitons le site web :
https://www.pegia.com et ses liens d'extension. Nous sommes PEGIA UK LTD, une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 14797805 et dont le siège social et l'adresse commerciale principale sont 284 CHASE ROAD A BLOCK UNIT 191, 2ND FLOOR, LONDON, ROYAUME-UNI N14 6HF.
1.2 Nous contacter si vous êtes un consommateur :
(a) Pour annuler un contrat conformément à votre droit légal de le faire, tel qu'énoncé dans la clause 9, il vous suffit de nous faire savoir que vous avez décidé d'annuler dans l'heure qui suit la passation de votre commande. Passé ce délai, votre commande sera traitée et nous ne pourrons donc pas l'annuler.
(b) Si vous souhaitez nous contacter pour toute autre raison, y compris pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse care@pegia.com.
(c) Si nous devons vous contacter ou vous donner un avis par écrit, nous le ferons par courrier électronique ou par courrier prépayé à l'adresse que vous nous avez fournie dans votre commande.
1.3 Nous contacter si vous êtes une entreprise. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse care@pegia.com. Si vous souhaitez nous adresser une mise en demeure conformément aux présentes conditions, veuillez vous reporter à la clause 17.3.
Nos produits
2.1 Les images des produits figurant sur notre site sont fournies à titre d'illustration uniquement. Bien que nous nous soyons efforcés d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs par votre ordinateur reflète fidèlement la couleur des produits. Vos produits peuvent varier légèrement par rapport à ces images.
2.2 Bien que nous nous soyons efforcés d'être aussi précis que possible, nos produits étant fabriqués à la main, toutes les mesures indiquées sur notre site sont assorties d'une tolérance de 5 %.
2.3 L'emballage des produits peut différer de celui indiqué sur les images de notre site.
Utilisation de notre site
L'utilisation de notre site est régie par nos Conditions générales. Veuillez prendre le temps de les lire, car elles contiennent des conditions importantes qui s'appliquent à vous.
Utilisation de vos informations personnelles
Nous n'utilisons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité et à notre politique en matière de cookies. Prenez le temps de les lire, car elles contiennent des dispositions importantes qui s'appliquent à vous.
Si vous êtes un consommateur
Si vous êtes un consommateur, vous ne pouvez acheter des produits sur notre site que si vous avez au moins 18 ans.
Si vous êtes un client professionnel
6.1 Si vous n'êtes pas un consommateur, vous confirmez que vous avez le pouvoir d'engager toute entreprise au nom de laquelle vous utilisez notre site pour acheter des produits.
6.2 Les présentes conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent et éteignent tous les accords, promesses, assurances, garanties, représentations et ententes antérieurs entre nous, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à leur objet.
6.3 Vous reconnaissez qu'en concluant le présent contrat, vous ne vous appuyez sur aucune déclaration, assurance ou garantie (qu'elle ait été faite innocemment ou par négligence) qui ne figure pas dans les présentes conditions ou dans tout document qui y est expressément mentionné.
6.4 Vous et nous convenons qu'aucun de nous ne pourra se prévaloir d'une déclaration erronée faite de bonne foi ou par négligence ou d'une déclaration erronée faite par négligence sur la base d'une déclaration contenue dans le présent contrat.
Comment le contrat est formé entre vous et nous
7.1 Nos pages d'achat vous guideront à travers les étapes à suivre pour passer une commande chez nous. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de corriger toute erreur avant de nous soumettre votre commande. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande sur chaque page du processus de commande.
7.2 Après avoir passé une commande, vous recevrez un courriel de notre part accusant réception de votre commande. Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la confirmation de la commande (confirmation de la commande).
7.3 Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un produit, par exemple parce que ce produit n'est pas en stock ou n'est plus disponible, parce que nous ne pouvons pas respecter la date de livraison que vous avez demandée, ou en raison d'une erreur de prix sur notre site, comme indiqué dans la clause 12.5, nous vous en informerons par courrier électronique et nous ne traiterons pas votre commande. Si vous avez déjà payé les produits, nous vous rembourserons le montant total, y compris les frais de livraison, dès que possible.
Notre droit de modifier les présentes conditions
8.1 Nous pouvons modifier les présentes conditions de temps à autre. Veuillez consulter le haut de cette page pour savoir quand ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois et quelles conditions ont été modifiées.
8.2 Chaque fois que vous nous commandez des produits, les conditions en vigueur au moment de votre commande s'appliquent au contrat entre vous et nous.
8.3 Nous pouvons réviser les présentes conditions applicables à votre commande de temps à autre pour tenir compte des circonstances suivantes :
(a) changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ; et/ou
(b) changements dans la manière dont nous percevons les paiements de votre part.
8.4 Si nous devons réviser les présentes conditions applicables à votre commande, nous vous contacterons pour vous donner un préavis raisonnable des changements et vous indiquer comment résilier le contrat si vous n'êtes pas satisfait des changements. Vous pouvez annuler soit tous les produits concernés, soit uniquement les produits que vous n'avez pas encore reçus. Si vous optez pour la résiliation, vous devrez retourner (à nos frais) tous les produits concernés que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons intégralement le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.
Votre droit de consommateur de retour et de remboursement
La présente clause 9 ne s'applique que si vous êtes un consommateur.
9.1 Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit d'annuler un contrat en vertu des Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 pendant la période indiquée ci-dessous dans la clause 9.3. Cela signifie que pendant la période concernée, si vous changez d'avis ou décidez pour toute autre raison que vous ne souhaitez pas recevoir ou conserver un produit, vous pouvez nous informer de votre décision d'annuler le contrat et recevoir un remboursement. Vous pouvez obtenir des conseils sur votre droit légal d'annuler le contrat auprès du Citizens' Advice Bureau ou du Trading Standards Office de votre région.
9.2 Toutefois, veuillez noter que ce droit d'annulation ne s'applique pas dans le cas de produits fabriqués selon vos exigences ou mesures spécifiques (en d'autres termes, en dehors de la gamme standard d'options que nous proposons), ou qui sont personnalisés ou autrement sur mesure, par exemple, les produits commandés par le biais de notre service "Perfect Fit".
9.3 Votre droit légal d'annuler un contrat commence à la date de la confirmation de la commande (la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail pour confirmer notre acceptation de votre commande), qui est le moment où le contrat entre nous est formé. Le délai d'annulation du contrat est d'une heure.
9.4 Pour annuler un contrat, il vous suffit de nous faire savoir que vous avez décidé d'annuler dans l'heure qui suit votre commande. La manière la plus simple de le faire est de nous envoyer un courrier électronique à l'adresse hello@bodaskins.com.
9.5 Si vous annulez votre contrat, nous :
(a) vous rembourser le prix que vous avez payé pour les produits. Toutefois, veuillez noter que nous sommes autorisés par la loi à réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des produits, si cela a été causé par votre manipulation d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Si nous vous remboursons le prix payé avant d'avoir pu inspecter les produits et que nous découvrons par la suite que vous les avez manipulés d'une manière inacceptable, vous devez nous verser un montant approprié.
(b) rembourser tous les frais de livraison que vous avez payés, bien que, dans la mesure où la loi le permet, le remboursement maximal correspondra aux frais de livraison par le mode de livraison le moins coûteux que nous proposons (à condition qu'il s'agisse d'un mode de livraison courant et généralement acceptable). Par exemple, si nous proposons la livraison d'un produit dans les 7 jours à un coût donné, mais que vous choisissez de vous faire livrer le produit dans les 24 heures à un coût plus élevé, nous ne vous rembourserons que ce que vous auriez payé pour l'option de livraison la moins chère.
(c) effectuer les remboursements qui vous sont dus dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais indiqués ci-dessous :
(i) si vous avez reçu le produit et que nous ne vous avons pas proposé de le récupérer : 14 jours après le jour où nous recevons le Produit de votre part ou, si cela se produit plus tôt, le jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé le Produit. Pour plus d'informations sur la manière de nous renvoyer un produit, voir la clause 9.8 ;
(ii) si vous n'avez pas reçu le produit, ou si vous l'avez reçu et que nous vous avons proposé de le récupérer : 14 jours après que vous nous ayez informés de votre décision d'annuler le contrat.
9.6 Si vous nous avez renvoyé les produits en vertu de la clause 9 parce qu'ils sont défectueux ou mal décrits, nous vous rembourserons intégralement le prix des produits, ainsi que les frais de livraison applicables. Nous organiserons la collecte des produits auprès de vous et nous prendrons en charge les frais de renvoi de l'article.
9.7 Nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour payer. Si vous avez utilisé des bons pour payer le produit, nous pouvons vous rembourser en bons.
9.8 Si un produit vous a été livré avant que vous ne décidiez d'annuler votre contrat :
(a) vous devez nous le renvoyer sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez fait savoir que vous souhaitiez annuler le contrat. Vous devez nous renvoyer le produit (à moins que le produit ne soit défectueux ou ne corresponde pas à la description, auquel cas nous organiserons une collecte conformément à la clause 9.6 ci-dessus). Veuillez consulter notre page "Échanges et remboursements" pour plus de détails sur la procédure à suivre ;
(b) à moins que le produit ne soit défectueux ou ne corresponde pas à la description (dans ce cas, voir la clause 9.6), vous serez responsable des frais de retour du produit ;
9.9 Parce que vous êtes un consommateur, nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes au présent contrat. En tant que consommateur, vous avez des droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux ou non conformes à la description. Ces droits légaux ne sont pas affectés par votre droit de retour et de remboursement prévu par la présente clause 9 ou par toute autre disposition des présentes conditions. Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits légaux auprès du Citizens' Advice Bureau ou du Trading Standards Office de votre région. Nous ne sommes pas en mesure de modifier ou d'annuler les commandes une fois qu'elles ont été passées. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez suivre notre procédure de retour simple et facile.
9.11 Chaque plaque de gravure est personnalisée par commande. Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour cet article.
Livraison
10.1 Nous vous contacterons pour vous communiquer une date de livraison estimée, qui sera dans les 30 jours suivant la date de confirmation de la commande (la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail pour confirmer notre acceptation de votre commande)]. Il peut arriver que notre livraison soit affectée par un événement indépendant de notre volonté. Voir la clause 16 pour connaître nos responsabilités dans ce cas.
10.2 Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre la livraison, nous vous laisserons une note indiquant que les produits ont été retournés dans nos locaux, auquel cas, veuillez contacter le transporteur pour réorganiser la livraison.
10.3 La livraison d'une commande est achevée lorsque nous livrons les produits à l'adresse que vous nous avez indiquée, et les produits sont sous votre responsabilité à partir de ce moment.
10.4 Les produits vous appartiennent une fois que nous avons reçu le paiement intégral, y compris tous les frais de livraison applicables.
La présente clause 10.5 ne s'applique que si vous êtes un consommateur.
10.5 Si nous ne respectons pas le délai de livraison de 30 jours pour un produit, vous pouvez annuler votre commande immédiatement si l'un des éléments suivants s'applique :
(a) nous avons refusé de livrer les produits ;
(b) la livraison dans le délai de livraison était essentielle (compte tenu de toutes les circonstances pertinentes) ; ou
(c) vous nous avez dit, avant que nous n'acceptions votre commande, que la livraison dans le délai de livraison était essentielle.
10.6 Si vous ne souhaitez pas annuler votre commande immédiatement, ou si vous n'avez pas le droit de le faire en vertu de la clause 10.5, vous pouvez nous donner une nouvelle date limite de livraison, qui doit être raisonnable, et vous pouvez annuler votre commande si nous ne respectons pas la nouvelle date limite.
10.7 Si vous décidez d'annuler votre commande pour retard de livraison en vertu des clauses 10.6 ou 10.7, vous pouvez le faire pour une partie seulement des produits ou pour tous les produits, à moins que le fait de les diviser ne réduise considérablement leur valeur. Si les produits vous ont été livrés, vous devrez nous les renvoyer ou nous permettre de les récupérer, et nous en paierons les frais. Après l'annulation de votre commande, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées pour les produits annulés et leur livraison.
Livraison internationale
11.1 Nous livrons dans le monde entier (destinations de livraison internationales). Cependant, il existe des restrictions sur certains produits pour certaines destinations de livraison internationales (telles que des restrictions ou des interdictions d'importation) qui échappent à notre contrôle, veuillez donc vérifier si de telles restrictions s'appliquent avant de nous commander des produits, car nous ne pouvons accepter aucune responsabilité à cet égard.
11.2 Si vous commandez des produits sur notre site pour les livrer dans l'une des destinations de livraison internationales, votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes qui sont appliqués lorsque la livraison atteint cette destination. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas en prévoir le montant.
11.3 Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.
11.4 Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez une telle loi.
Prix des produits et frais de livraison
12.1 Les prix des produits sont ceux indiqués sur notre site au moment où vous passez votre commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les prix des produits sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Toutefois, veuillez consulter la clause 12.5 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du (des) produit(s) que vous avez commandé(s).
12.2 Les prix de nos produits peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées.
12.3 Le prix d'un produit inclut la TVA (le cas échéant) au taux actuel applicable au Royaume-Uni. Toutefois, si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison, nous ajusterons la TVA que vous payez, à moins que vous n'ayez déjà payé les produits dans leur intégralité avant que le changement de TVA ne prenne effet.
12.4 Le prix d'un produit n'inclut pas les frais de livraison. Nos frais de livraison sont ceux qui vous sont communiqués lors de la procédure de paiement avant que vous ne confirmiez votre commande. Pour vérifier les frais de livraison, veuillez consulter notre page Livraison.
12.5 Notre site contient un grand nombre de produits. Il est toujours possible, malgré nos efforts raisonnables, que le prix de certains des produits figurant sur notre site soit incorrect. Nous vérifions normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition de manière à ce que :
(a) si le prix correct du produit est inférieur au prix indiqué sur notre site, nous facturerons le montant le plus bas lors de l'expédition du produit. Toutefois, si l'erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme une erreur de prix, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les produits au prix incorrect (inférieur) ; et
(b) si le prix correct du produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons par écrit dès que possible pour vous informer de cette erreur, et nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter le produit au prix correct ou d'annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas reçu vos instructions. Si nous ne parvenons pas à vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies au cours du processus de commande, nous considérerons la commande comme annulée et vous en informerons par écrit.
Comment payer
13.1 Vous ne pouvez payer les produits qu'au moyen d'une carte de débit ou d'une carte de crédit. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ou vous pouvez effectuer votre paiement en utilisant Paypal, Klarna, LayBuy ou Sofort (sur le site de.bodaskins.com).
13.2 Le paiement des produits et de tous les frais de livraison applicables est effectué à l'avance. Nous débiterons votre carte de débit ou de crédit lorsque vous passerez votre commande.
13.3 En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à l'ordre de Klarna :
Payez plus tard.
Slice It.
Vous trouverez ici de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna. Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations contenues dans la déclaration de confidentialité de Klarna.
Notre responsabilité si vous êtes une entreprise
La présente clause 14 ne s'applique que si vous êtes un client professionnel.
14.1 Nous ne fournissons les produits que pour l'usage interne de votre entreprise, et vous acceptez de ne pas utiliser le produit à des fins de revente.
14.2 Rien dans les présentes conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité pour :
(a) le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence ;
(b) fraude ou déclaration frauduleuse ;
(c) la violation des conditions implicites de l'article 12 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 (titre et possession paisible) ; ou
(d) produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.
14.3 Sous réserve de la clause 14.2, nous ne serons en aucun cas responsables envers vous, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, découlant du contrat ou en rapport avec celui-ci, pour :
(a) toute perte de profits, de ventes, d'affaires ou de revenus ;
(b) la perte d'opportunités commerciales
(c) la perte d'économies anticipées
(d) la perte de clientèle ; ou
(e) toute perte indirecte ou consécutive.
14.4 Sous réserve de la clause 14.2, notre responsabilité totale à votre égard en ce qui concerne toutes les pertes survenant dans le cadre ou en relation avec le contrat, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, ne dépassera en aucun cas 100 % du prix des produits.
14.5 Sauf mention expresse dans les présentes conditions, nous ne faisons aucune déclaration, ne donnons aucune garantie et ne prenons aucun engagement en ce qui concerne les produits. Toute représentation, condition ou garantie qui pourrait être implicite ou incorporée dans les présentes conditions par la loi, le droit commun ou autre est exclue dans toute la mesure permise par la loi. En particulier, nous ne sommes pas tenus de nous assurer que les produits conviennent à vos besoins.
Notre responsabilité si vous êtes un consommateur
La présente clause 15 ne s'applique que si vous êtes un consommateur.
15.1 Si nous ne respectons pas les présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation des présentes conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de notre manquement ou s'il a été envisagé par vous et par nous au moment où nous avons conclu le présent contrat.
15.2 Nous ne fournissons les produits que pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, d'affaires ou de revente, et nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'affaires, interruption d'affaires ou perte d'opportunité d'affaires.
15.3 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune manière notre responsabilité pour :
(a) le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence ;
(b) fraude ou déclaration frauduleuse ;
(c) toute violation des conditions impliquées par la section 12 du Sale of Goods Act 1979 (titre et possession tranquille) ;
(d) toute violation des conditions impliquées par les articles 13 à 15 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 (description, qualité satisfaisante, aptitude à l'emploi et échantillons) ; et
(e) les produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.
Événements indépendants de notre volonté
16.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations au titre d'un contrat qui serait causé par un événement échappant à notre contrôle. Un événement échappant à notre contrôle est défini ci-dessous dans la clause 16.2.
16. 2 Un événement échappant à notre contrôle signifie tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les grèves, lock-out ou autres actions syndicales de tiers (y compris nos fournisseurs), les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d'attaques terroristes, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre, incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle, ou défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés ou impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, les avions, le transport motorisé ou d'autres moyens de transport publics ou privés.
16.3 Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l'exécution de nos obligations dans le cadre d'un contrat, nous nous engageons à
(a) nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer ; et
(b) nos obligations au titre d'un contrat seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée de l'événement échappant à notre contrôle. Si l'événement hors de notre contrôle affecte la livraison des produits, nous conviendrons avec vous d'une nouvelle date de livraison après la fin de l'événement hors de notre contrôle.
16.4 Vous pouvez annuler un contrat affecté par un événement hors de notre contrôle qui s'est poursuivi pendant plus de 30 jours. Pour annuler, veuillez nous contacter. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les produits concernés que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.
Communication entre nous
17.1 Les termes "par écrit" utilisés dans les présentes conditions incluent le courrier électronique.
17.2 Si vous êtes un consommateur, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la clause 1.2.
17.3 Si vous êtes une entreprise :
(a) Toute notification ou autre communication que vous nous adressez, ou que nous vous adressons, en vertu du contrat ou en rapport avec celui-ci, doit être faite par écrit et remise en mains propres, envoyée par courrier prépayé de première classe ou par un autre service de livraison le jour ouvrable suivant, ou encore par courrier électronique.
(b) Une notification ou autre communication sera réputée avoir été reçue : si elle est remise en mains propres lorsqu'elle est déposée à notre siège social ; si elle est envoyée par courrier prépayé de première classe ou par un autre service de livraison le jour ouvrable suivant, à 9 heures le deuxième jour ouvrable après l'envoi ou, si elle est envoyée par courrier électronique, un jour ouvrable après la transmission.
(c) Pour prouver la signification d'un avis, il suffit de prouver, dans le cas d'une lettre, que celle-ci a été correctement adressée, affranchie et mise à la poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que celui-ci a été envoyé à l'adresse électronique spécifiée du destinataire.
(d) Les dispositions de la présente clause ne s'appliquent pas à la signification de toute procédure ou de tout autre document dans le cadre d'une action en justice.
Autres conditions importantes
18.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations au titre d'un contrat à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations au titre des présentes conditions. Si cela se produit, nous vous en informerons toujours par voie d'affichage sur cette page web.
18.2 Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations au titre des présentes conditions à une autre personne que si nous en convenons par écrit.
18.3 Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire appliquer l'une quelconque de ses dispositions, que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou d'une autre manière.
18.4 Chacun des paragraphes des présentes conditions s'applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal ou inapplicable, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.
18.5 Si nous n'insistons pas pour que vous exécutiez l'une des obligations qui vous incombent en vertu des présentes conditions, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à nos droits à votre encontre et que vous n'êtes pas tenu de vous conformer à ces obligations. Si nous renonçons à un manquement de votre part, nous ne le ferons que par écrit et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à tout manquement ultérieur de votre part.
18.6 Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que les présentes conditions sont régies par le droit anglais. Cela signifie qu'un contrat d'achat de produits par l'intermédiaire de notre site et tout litige ou réclamation découlant de ce contrat ou en rapport avec celui-ci seront régis par le droit anglais. Vous et nous acceptons que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles aient une compétence non exclusive. Toutefois, si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également intenter une action en Irlande du Nord, et si vous résidez en Écosse, vous pouvez également intenter une action en Écosse.
18.7 Si vous êtes une entreprise, un contrat et tout litige ou réclamation découlant de celui-ci ou en rapport avec son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis et interprétés conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles.
18.8 Si vous êtes une entreprise, nous acceptons tous deux irrévocablement que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles soient exclusivement compétents pour régler tout litige ou toute réclamation découlant d'un contrat, de son objet ou de sa formation (y compris les litiges ou les réclamations non contractuels).
Nous vous remercions de votre lecture. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter directement à l'adresse care@pegia.com.
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment.
Les présentes conditions, ainsi que les conditions de vente et de livraison, peuvent être modifiées à tout moment.
Les présentes conditions, ainsi que tout contrat conclu entre nous, sont rédigés uniquement en anglais.
Les présentes conditions, ainsi que tout contrat conclu entre nous, sont rédigés uniquement en anglais.
- Informations à propos de nous
Les informations sur nous
1.1 Nous exploitons le site web :Nous exploitons le site Internet
https://www.pegia.com et ses liens d'extension. Nous sommes PEGIA UK LTD, une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 14797805 et dont le siège social et l'adresse commerciale principale se trouvent à 284 CHASE ROAD A BLOCK UNIT 191, 2ND FLOOR, LONDON, UNITED KINGDOM N14 6HF
Les liens vers le site web ne sont pas des liens vers d'autres sites web, mais des liens vers d'autres sites web.
1.2 Nous contacter si vous êtes un consommateur:
(a) Pour résilier le contrat de vente ou d'achat d'un produit ou d'un service.
(a) Pour annuler un contrat conformément à votre droit légal de le faire, tel qu'énoncé à la clause 9, il vous suffit de nous faire savoir que vous avez décidé d'annuler dans l'heure qui suit la passation de votre commande. Passé ce délai, votre commande sera traitée et nous ne pourrons donc pas l'annuler.
(b) Si vous souhaitez nous contacter pour toute autre raison, y compris pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse care@pegia.com.
(c) Si nous devons annuler votre commande, il vous suffit de nous en informer dans un délai d'une heure.
(c) Si nous devons vous contacter ou vous donner un avis par écrit, nous le ferons par courrier électronique ou par courrier prépayé à l'adresse que vous nous avez fournie lors de votre commande.
L'article 1.3 de la loi sur la protection de la vie privée prévoit que vous pouvez vous adresser à nous par courrier électronique ou par courrier prépayé. <1.3 Nous contacter si vous êtes une entreprise. Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse care@pegia.com. Si vous souhaitez nous adresser une mise en demeure conformément aux présentes Conditions, veuillez consulter la clause 17.3.
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- Nos produits
2.3 L'emballage des produits peut être modifié en fonction des besoins.
2.3 L'emballage des Produits peut varier par rapport à celui indiqué sur les images de notre site. 2.4 L'emballage des Produits peut varier par rapport à celui indiqué sur les images de notre site.- Utilisation de notre site
Votre utilisation de notre site est régie par nos conditions générales. Veuillez prendre le temps de les lire, car elles contiennent des conditions importantes qui s'appliquent à vous.
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- Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous n'utilisons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité et à notre politique en matière de cookies. Veuillez prendre le temps de les lire, car elles contiennent des conditions importantes qui s'appliquent à vous.
- Si vous êtes un consommateur
Si vous êtes un consommateur, vous ne pouvez acheter des produits sur notre site que si vous êtes âgé d'au moins 18 ans.
- Si vous êtes un client professionnel
6.1 Si vous n'êtes pas un consommateur, vous confirmez que vous avez le pouvoir d'engager toute entreprise au nom de laquelle vous utilisez notre site pour acheter des produits.
6.2 Les présentes conditions ne s'appliquent qu'aux clients professionnels, à condition qu'ils soient âgés d'au moins 18 ans.
6.2 Les présentes Conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent et éteignent tous les accords, promesses, assurances, garanties, représentations et ententes antérieurs entre nous, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à leur objet. 6.3 Vous reconnaissez que vous avez le droit d'utiliser notre site pour acheter des produits et des services. 6.3 Vous reconnaissez qu'en concluant le présent contrat, vous ne vous appuyez sur aucune déclaration, assurance ou garantie (qu'elle soit faite innocemment ou par négligence) qui ne figure pas dans les présentes conditions ou dans tout document qui y est expressément mentionné. 6.4 Vous et nous reconnaissons qu'il n'y a pas d'autre moyen d'assurer le respect du présent contrat que de s'y conformer. 6.4 Vous et nous convenons qu'aucun de nous ne pourra se prévaloir d'une déclaration erronée faite de bonne foi ou par négligence ou d'une déclaration inexacte faite par négligence sur la base d'une déclaration contenue dans le présent contrat.- Comment le contrat est formé entre vous et nous
- Notre droit de modifier les présentes conditions
8.2 Chaque fois que nous modifions ces conditions, nous les modifions de temps en temps.
8.2 Chaque fois que vous nous commandez des Produits, les Conditions en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront au Contrat entre vous et nous.
8.3 Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions de temps à autre.
8.3 Nous pouvons réviser les présentes Conditions telles qu'elles s'appliquent à votre commande de temps à autre pour refléter les circonstances suivantes :
(a) changements dans les conditions d'utilisation des produits.
(a) modifications des lois et des exigences réglementaires pertinentes ; et/ou
(b) modifications des conditions d'utilisation de votre commande.
(b) changements dans la façon dont nous prenons vos paiements.
Les présentes Conditions peuvent être révisées de temps à autre pour refléter les circonstances suivantes <8.4 Si nous devons réviser les présentes Conditions telles qu'elles s'appliquent à votre commande, nous vous contacterons pour vous donner un préavis raisonnable des changements et vous indiquer comment résilier le Contrat si vous n'êtes pas satisfait des changements. Vous pouvez annuler soit tous les produits concernés, soit uniquement les produits que vous n'avez pas encore reçus. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les produits concernés que vous avez déjà reçus et nous organiserons le remboursement intégral du prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.
Les produits concernés doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
- Votre droit de retour et de remboursement
La présente clause 9 ne s'applique que si vous êtes un consommateur. <9.1 Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit légal d'annuler un contrat en vertu des Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 pendant la période indiquée ci-dessous dans la clause 9.3. Cela signifie que pendant la période concernée, si vous changez d'avis ou décidez pour toute autre raison que vous ne souhaitez pas recevoir ou conserver un produit, vous pouvez nous informer de votre décision d'annuler le contrat et recevoir un remboursement. Vous pouvez obtenir des conseils sur votre droit légal d'annuler le contrat auprès du Citizens' Advice Bureau ou du Trading Standards Office de votre région.
9.2 Cependant, veuillez noter que ce droit d'annulation ne s'applique pas dans le cas de Produits fabriqués selon vos exigences ou mesures spécifiques (en d'autres termes, en dehors de la gamme standard d'options que nous offrons), ou qui sont personnalisés ou autrement sur mesure, par exemple, les Produits qui sont commandés par le biais de notre service “Perfect Fit&rdquo. 9.3 Votre droit légal d'annuler le Contrat est disponible auprès du Citizens Advice Bureau ou du Trading Standards office local. 9.3 Votre droit légal d'annuler le Contrat est disponible auprès du Citizens Advice Bureau ou du Trading Standards office local. <9.3 Votre droit légal d'annuler un contrat commence à la date de la confirmation de la commande (la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail pour confirmer notre acceptation de votre commande), qui est le moment où le contrat entre nous est formé. Votre délai pour annuler le contrat est d'une heure.La date limite pour annuler le contrat est d'une heure. <9.4 Pour annuler un contrat, il vous suffit de nous faire savoir que vous avez décidé d'annuler dans l'heure qui suit la passation de votre commande. La façon la plus simple de le faire est de nous envoyer un courriel à hello@bodaskins.com.
9.5 9.5 Si vous annulez votre contrat, nous nous engageons à :
(a) vous rembourser le prix de votre commande et les frais d'expédition.
(a) vous rembourser le prix que vous avez payé pour les produits. Cependant, veuillez noter que nous sommes autorisés par la loi à réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des Produits, si cela a été causé par votre manipulation d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Si nous vous remboursons le prix payé avant d'avoir pu inspecter les produits et que nous découvrons par la suite que vous les avez manipulés d'une manière inacceptable, vous devez nous verser un montant approprié. <(b) rembourser les frais de livraison que vous avez payés, bien que, dans la mesure où la loi le permet, le remboursement maximal correspondra aux frais de livraison par le mode de livraison le moins coûteux que nous proposons (à condition qu'il s'agisse d'un mode de livraison courant et généralement acceptable). Par exemple, si nous proposons la livraison d'un produit dans les 7 jours à un coût donné, mais que vous choisissez de faire livrer le produit dans les 24 heures à un coût plus élevé, nous ne vous rembourserons que ce que vous auriez payé pour l'option de livraison la moins chère.
(c) effectuer tout remboursement de frais que vous auriez payé pour la livraison du produit dans les 7 jours à un coût donné.
(c) effectuer les remboursements qui vous sont dus dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais indiqués ci-dessous :
(i) si vous avez choisi de vous faire livrer le Produit dans les 24 heures à un coût plus élevé, nous vous rembourserons uniquement ce que vous auriez payé pour l'option de livraison la moins chère.
(j)
(i) si vous avez reçu le Produit et que nous ne vous avons pas proposé de le récupérer : 14 jours après le jour où nous recevons le Produit en retour de votre part ou, si c'est plus tôt, le jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé le Produit. Pour plus d'informations sur la manière de nous renvoyer un produit, voir la clause 9.8.
(ii) si vous n'avez pas reçu le produit, ou si vous l'avez reçu et que nous vous avons proposé de le récupérer : 14 jours après que vous nous ayez informés de votre décision d'annuler le contrat.
<9.6 Si vous nous avez retourné les produits en vertu de la clause 9 parce qu'ils sont défectueux ou mal décrits, nous vous rembourserons intégralement le prix des produits, ainsi que tous les frais de livraison applicables. Nous organiserons la collecte des produits auprès de vous et nous paierons les frais de retour de l'article.
9.7 Nous nous engageons à vous rembourser le prix des produits, ainsi que tous les frais de livraison applicables. <9.7 Nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour payer. Si vous avez utilisé des bons pour payer le produit, nous pouvons vous rembourser en bons.
9.8 Si un produit a été acheté avec des bons, nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour payer. 9.8 Si un produit vous a été livré avant que vous ne décidiez d'annuler votre contrat :
(a) vous serez remboursé sur votre carte de crédit ou de débit utilisée pour payer le produit.
(a) vous devez alors nous le renvoyer sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez fait savoir que vous souhaitiez annuler le Contrat. Vous devez nous renvoyer le produit (sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description, auquel cas nous organiserons une collecte conformément à la clause 9.6 ci-dessus). Veuillez consulter notre page Échanges et remboursements pour savoir comment procéder;
(a) à moins que le Produit ne soit défectueux ou ne corresponde pas à la description qui en est faite, auquel cas nous organiserons la collecte conformément à la clause 9.6 ci-dessus
(b) à moins que le produit ne soit défectueux ou ne corresponde pas à la description (dans ce cas, voir la clause 9.6), vous serez responsable des frais de retour du produit ;
(c). <9.9 Parce que vous êtes un consommateur, nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes au présent contrat. En tant que consommateur, vous avez des droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux ou non conformes à la description. Ces droits légaux ne sont pas affectés par votre droit de retour et de remboursement prévu par la présente clause 9 ou par toute autre disposition des présentes conditions. Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits légaux auprès du Citizens' Advice Bureau ou du Trading Standards Office de votre région. Nous ne sommes pas en mesure de modifier ou d'annuler les commandes une fois qu'elles ont été passées. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez suivre notre procédure de retour simple et facile. <9.11 Chaque plaque de gravure est personnalisée par commande. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure d'offrir un remboursement pour cet article.
- Livraison
10.3 La livraison de votre commande peut être affectée par un événement hors de notre contrôle. 10.3 La livraison d'une commande est effectuée lorsque nous livrons les produits à l'adresse que vous nous avez indiquée, et les produits seront sous votre responsabilité à partir de ce moment-là.
10.4 Vous êtes propriétaire des produits.
10.4 Vous êtes propriétaire des produits une fois que nous avons reçu le paiement intégral, y compris tous les frais de livraison applicables.
La présente clause 10.4.1 s'applique à tous les produits.
La présente clause 10.5 ne s'applique que si vous êtes un consommateur. 10.5 Si nous ne respectons pas le délai de livraison de 30 jours pour un produit, vous pouvez annuler votre commande immédiatement si l'une des conditions suivantes s'applique :
(a) nous avons refusé de livrer le produit dans le délai de 30 jours.
(a) nous avons refusé de livrer les produits ;
(b) la livraison dans le délai de 30 jours est retardée.
(b) la livraison dans le délai de livraison était essentielle (compte tenu de toutes les circonstances pertinentes) ; ou
(c) vous avez informé le client que vous n'étiez pas en mesure d'effectuer la livraison dans le délai imparti.
(c) vous nous avez dit avant que nous acceptions votre commande que la livraison dans le délai de livraison était essentielle.
10.6 Si vous refusez de livrer les produits, vous ne serez pas en mesure de le faire. <10.6 Si vous ne souhaitez pas annuler votre commande immédiatement, ou si vous n'avez pas le droit de le faire en vertu de la clause 10.5, vous pouvez nous donner une nouvelle date limite de livraison, qui doit être raisonnable, et vous pouvez annuler votre commande si nous ne respectons pas cette nouvelle date limite. <10.7 Si vous décidez d'annuler votre commande pour retard de livraison en vertu des clauses 10.6 ou 10.7, vous pouvez le faire pour une partie seulement des produits ou pour l'ensemble des produits, à moins que le fait de les diviser ne réduise considérablement leur valeur. Si les produits vous ont été livrés, vous devrez nous les renvoyer ou nous permettre de les récupérer, et nous en paierons les frais. Après l'annulation de votre commande, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées pour les produits annulés et leur livraison.
- Livraison internationale
11.2 Si vous avez des questions concernant la livraison internationale, veuillez vous référer à notre site Internet pour plus d'informations. <11.2 Si vous commandez des produits sur notre site pour les livrer à l'une des destinations de livraison internationales, votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes qui sont appliqués lorsque la livraison atteint cette destination. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas prédire leur montant. <11.3 Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.
11.4 Vous devez vous conformer à la législation en vigueur dans votre pays. <11.4 Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas tenus responsables si vous enfreignez une telle loi.
Les produits doivent être conformes à toutes les lois et réglementations en vigueur dans le pays auquel ils sont destinés.
- Prix des produits et frais de livraison
- Comment payer .
- Payer plus tard.
- Slice It.
- Notre responsabilité si vous êtes une entreprise
- Notre responsabilité si vous êtes un consommateur
- Événements indépendants de notre volonté
- Communication entre nous
- Autres termes importants
Les prix des produits et les frais de livraison <12.1 Les prix des produits sont ceux indiqués sur notre site au moment où vous passez votre commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les prix des produits sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Cependant, veuillez consulter la clause 12.5 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du ou des produits que vous avez commandés.
Les prix des produits sont indiqués sur notre site au moment où vous passez votre commande. <12.2 Les prix de nos produits peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées. <12.3 Le prix d'un produit inclut la TVA (le cas échéant) au taux courant applicable au Royaume-Uni pour le moment. Toutefois, si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison, nous ajusterons la TVA que vous payez, à moins que vous n'ayez déjà payé les Produits en totalité avant que le changement de TVA ne prenne effet.
12.4 Le prix d'un Produit inclut la TVA (le cas échéant) au taux applicable en vigueur au Royaume-Uni pour le moment. <12.4 Le prix d'un produit n'inclut pas les frais de livraison. Nos frais de livraison sont ceux qui vous sont communiqués au cours du processus de paiement avant que vous ne confirmiez votre commande. Pour vérifier les frais de livraison, veuillez consulter notre page Livraison.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'un Produit. <12.5 Notre site contient un grand nombre de produits. Il est toujours possible que, malgré nos efforts raisonnables, le prix de certains des Produits sur notre site soit incorrect. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition de manière à ce que :
<(a) lorsque le prix correct du produit est inférieur au prix indiqué sur notre site, nous facturerons le montant le plus bas lors de l'expédition du produit. Toutefois, si l'erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les produits au prix incorrect (inférieur) ; et
(b) si le prix correct du produit est inférieur au prix indiqué sur notre site, nous facturerons le montant le plus bas lors de l'envoi du produit à votre domicile.
Les paiements sont effectués à l'aide d'une carte de crédit. <13.1 Vous ne pouvez payer les produits qu'au moyen d'une carte de débit ou d'une carte de crédit. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ou vous pouvez effectuer votre paiement en utilisant Paypal, Klarna, LayBuy ou Sofort (sur le site de.bodaskins.com).
13.2 Le paiement des Produits ne peut être effectué qu'au moyen d'une carte de crédit ou d'une carte de débit. <13.2 Le paiement des produits et de tous les frais de livraison applicables est effectué à l'avance. Nous débiterons votre carte de débit ou de crédit lorsque vous passerez votre commande.
13.2.1 Le paiement des Produits et de tous les frais de livraison applicables se fait à l'avance. <13.3 En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous offrons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à l'ordre de Klarna:
La banque Klarna AB (publ.)
Plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna sont disponibles ici. Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations contenues dans la déclaration de confidentialité de Klarna.
La présente clause 14 ne s'applique que si vous êtes un client professionnel.
14.1 14.1 Nous ne fournissons les produits que pour un usage interne par votre entreprise, et vous acceptez de ne pas utiliser le produit à des fins de revente.
14.2 Rien de ce qui est prévu dans la présente clause ne peut être interprété comme une violation des droits de l'homme.
14.2 Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité pour :(a) le décès ou la mort d'un membre de la famille ou d'un membre de la communauté.
(a) le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence;
(b) la fraude ou les dommages causés par les
(b) fraude ou déclaration frauduleuse;
(c) violation de la loi sur les droits d'auteur;
(d)(e)
(c) violation des conditions impliquées par l'article 12 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 (titre et possession tranquille) ; ou
(d) défectuosité de la marchandise.
(d) produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.
14.3 Sous réserve de la clause 14.2, nous ne serons en aucun cas responsables envers vous, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, survenant dans le cadre ou en relation avec le contrat pour :
(a) toute perte d'argent, de biens ou de services ; ou
(a) toute perte de profits, de ventes, d'affaires ou de revenus;
(b) la perte de revenus, de ventes, d'affaires ou de revenus
(b) la perte d'une opportunité commerciale;
(c) la perte d'une occasion d'affaires
(c) la perte d'économies anticipées;
(d) la perte d'opportunités commerciales;
(e)
(d) perte de clientèle ; ou
(e) toute perte indirecte de revenus ou de bénéfices.
(e) toute perte indirecte ou consécutive.
14.4 Sous réserve de la clause 14.2, notre responsabilité totale envers vous en ce qui concerne toutes les pertes survenant dans le cadre ou en relation avec le contrat, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, ne dépassera en aucun cas 100 % du prix des produits. <14.5 Sauf mention expresse dans les présentes Conditions, nous ne faisons aucune déclaration, ne donnons aucune garantie et ne prenons aucun engagement en ce qui concerne les Produits. Toute représentation, condition ou garantie qui pourrait être implicite ou incorporée dans les présentes Conditions par la loi, la common law ou autre est exclue dans toute la mesure permise par la loi. En particulier, nous ne serons pas tenus de garantir que les produits conviennent à vos besoins.La présente clause 15 ne s'applique que si vous êtes un consommateur. <15.1 Si nous ne respectons pas les présentes Conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation des présentes Conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de notre manquement ou s'il a été envisagé par vous et nous au moment où nous avons conclu ce contrat.
15.2 Nous ne sommes responsables que de la perte ou du dommage que vous subissez et qui est prévisible. <15.2 Nous ne fournissons les produits que pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, d'affaires ou de revente, et nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'affaires, interruption d'affaires ou perte d'opportunité d'affaires.
15.3 Nous fournissons les produits uniquement pour un usage domestique et privé. 15.3 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité pour :
(a) le décès ou la perte d'un membre de la famille ou d'un ami.
(a) le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence;
(b) la fraude ou la perte d'une
(b) fraude ou déclaration frauduleuse;
(c) toute violation de la loi sur les droits de propriété intellectuelle.
(c) toute violation des conditions impliquées par la section 12 du Sale of Goods Act 1979 (titre et possession tranquille) ;
(d) toute violation des conditions impliquées par la section 12 du Sale of Goods Act 1979 (titre et possession tranquille) ;
(e)
(d) toute violation des conditions impliquées par les sections 13 à 15 du Sale of Goods Act 1979 (description, qualité satisfaisante, aptitude à l'emploi et échantillons) ; et
(e) les défauts de fabrication ou de fabrication des produits.
(e) les produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.
16.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat qui est causé par un événement échappant à notre contrôle. Un événement hors de notre contrôle est défini ci-dessous dans la clause 16.2.
Les événements hors de notre contrôle sont définis ci-dessous dans la clause 16.2.
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16. 2 Un événement échappant à notre contrôle signifie tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les grèves, lock-out ou autres actions industrielles de tiers (y compris nos fournisseurs), les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d'attaques terroristes, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre, incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle, ou défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés ou impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, les avions, le transport motorisé ou d'autres moyens de transport publics ou privés.
16.3 Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l'exécution de nos obligations en vertu d'un contrat : 16.4 Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l'exécution de nos obligations en vertu d'un contrat(a) nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer ; et
(b) nos obligations en vertu d'un contrat ne seront pas respectées.
(b) nos obligations en vertu d'un contrat seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée de l'événement échappant à notre contrôle. Lorsque l'Événement hors de notre contrôle affecte notre livraison des Produits, nous conviendrons avec vous d'une nouvelle date de livraison après la fin de l'Événement hors de notre contrôle.
16.4 Vous pouvez demander à ce que les Produits soient livrés à l'adresse indiquée dans le contrat. <16.4 Vous pouvez annuler un Contrat affecté par un Evénement hors de notre contrôle qui s'est poursuivi pendant plus de 30 jours. Pour annuler, veuillez nous contacter. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les Produits concernés que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, y compris tous les frais de livraison.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée dans le formulaire de demande d'annulation.
17.1 Lorsque nous faisons référence, dans les présentes Conditions, à " par écrit ", cela inclut le courrier électronique.
17.2 Si vous êtes un consommateur, vous pouvez nous contacter comme décrit dans la clause 1.2. 17.3 Si vous êtes un consommateur, vous pouvez nous contacter comme décrit dans la clause 1.2..
17.3 Si vous êtes une entreprise :
(a) Toute notification ou tout avis doit être adressé à l'entreprise.
(a) Toute notification ou autre communication que vous nous adressez, ou que nous vous adressons, en vertu du contrat ou en relation avec celui-ci, doit être faite par écrit et remise en mains propres, envoyée par courrier prépayé de première classe ou par un autre service de livraison le jour ouvrable suivant, ou par courrier électronique.
(b) Une notification ou autre communication donnée par vous à nous, ou par nous à vous, en vertu du contrat ou en relation avec celui-ci, doit être faite par écrit.
(b) Une notification ou autre communication sera réputée avoir été reçue : si elle est remise en mains propres lorsqu'elle est déposée à notre siège social ; si elle est envoyée par courrier prépayé de première classe ou par un autre service de livraison le jour ouvrable suivant, à 9 heures le deuxième jour ouvrable après l'envoi ou si elle est envoyée par courrier électronique, un jour ouvrable après la transmission.
(c) Pour prouver que nous avons reçu une notification ou une autre communication, il faut qu'elle soit écrite et qu'elle soit remise en mains propres.
(c) Pour prouver la signification d'une notification, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, affranchie et mise à la poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que ce courrier électronique a été envoyé à l'adresse électronique spécifiée du destinataire.
(d) Les dispositions de la présente directive s'appliquent à tous les États membres de l'Union européenne, y compris les États membres de l'UE.
d) Les dispositions de la présente clause ne s'appliquent pas à la signification de toute procédure ou de tout autre document dans le cadre d'une action en justice.
18.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu d'un contrat à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes conditions. Nous vous informerons toujours par voie de publication sur cette page web si cela se produit.
18.2 Vous pouvez transférer vos droits et obligations en vertu d'un contrat à une autre organisation. <18.2 Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous en convenons par écrit. <18.3 Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire appliquer l'une quelconque de ses conditions, que ce soit en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 ou d'une autre manière.
18.4 Chacune des clauses du présent contrat est une condition préalable à la conclusion d'un contrat. <18.4 Chacun des paragraphes des présentes conditions s'applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal ou inapplicable, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.
18.5 Si nous ne sommes pas en mesure d'appliquer l'un des paragraphes des présentes Conditions, nous nous réservons le droit de le faire. <18.5 Si nous n'insistons pas pour que vous exécutiez l'une de vos obligations en vertu des présentes Conditions, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que nous avons renoncé à nos droits à votre encontre et que vous n'avez pas à vous conformer à ces obligations. Si nous renonçons à un manquement de votre part, nous ne le ferons que par écrit et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à tout manquement ultérieur de votre part.
18.6 Si vous n'êtes pas en mesure de vous conformer à vos obligations, vous devez vous conformer à la législation en vigueur. <18.6 Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que les présentes conditions sont régies par le droit anglais. Cela signifie qu'un contrat d'achat de produits par l'intermédiaire de notre site et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec celui-ci seront régis par le droit anglais. Vous et nous acceptons que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles aient une compétence non exclusive. Toutefois, si vous êtes résident d'Irlande du Nord, vous pouvez également intenter une action en Irlande du Nord, et si vous êtes résident d'Écosse, vous pouvez également intenter une action en Écosse.
18.7 Si vous êtes résident d'Irlande du Nord, vous pouvez également intenter une action en Écosse.
18.7 Si vous êtes une entreprise, un Contrat et tout litige ou réclamation découlant de ou en rapport avec lui ou son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis et interprétés conformément à la loi de l'Angleterre et du Pays de Galles. <18.8 Si vous êtes une entreprise, nous convenons tous deux irrévocablement que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles seront exclusivement compétents pour régler tout litige ou toute réclamation découlant d'un contrat, de son objet ou de sa formation (y compris les litiges ou les réclamations non contractuels).Merci de votre lecture. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse care@pegia.com.
Les questions sont les suivantes
