FAQ

Vous pouvez trouver ici les réponses à nos questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, contactez notre service client et nous essaierons de vous aider de la meilleure façon possible.

COMMANDE & RETOUR

La vitesse de livraison dépend de la destination. La livraison sera expédiée depuis notre entrepôt dans le jour ouvrable suivant la passation de la commande, sans circonstances extraordinaires.

Vous pouvez suivre le parcours de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans votre e-mail d'expédition. Si vous pensez qu'il y a un problème, n'hésitez pas à nous contacter. Ainsi, nous pourrons le signaler immédiatement à l'équipe concernée.

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la livraison.

Pour demander un retour, veuillez contacter notre service clientèle.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Il n'est pas possible d'apporter des modifications à une commande conclue ni de regrouper plusieurs commandes en un seul envoi.

Les retours peuvent prendre jusqu'à 7 jours pour être traités une fois que nous les avons reçus.

PRODUITS & MATÉRIAUX

La peau de mouton possède une laine naturelle qui ne fait pas transpirer et vous réchauffe en hiver. Grâce à son extraordinaire respirabilité, la peau de mouton régule votre température corporelle et vous protège des bactéries et microbes. La substance lanoline naturellement présente dans la laine est bonne pour votre peau. La peau de mouton absorbe l'électricité statique causée par le frottement et neutralise l'électricité négative générée dans votre corps. Cela aide à soulager la tension dans votre corps et vous fait sentir plus calme. Grâce au confort de la peau de mouton, vous pouvez être dynamique, énergique et heureux toute la journée avec la sensation de marcher sur des nuages.

Les produits Pegia sont fabriqués avec de la peau de mouton naturelle qui vous gardera au chaud et confortable par temps froid. Cependant, les produits en peau de mouton ne sont pas garantis comme étant complètement étanches.

Lorsque vous utilisez des produits en peau de mouton pour la première fois, vous pourriez penser que vous avez un problème de taille. En raison de sa structure naturelle, les produits en peau de mouton doivent être essayés pendant une certaine période pour s'adapter à vos pieds. À la suite de cette utilisation, les peaux de mouton naturelles prendront la forme exacte de votre pied. Veuillez consulter le guide des tailles pour un ajustement correct.