Política de Envíos (Internacional)

Dónde enviamos. A todo el mundo; mercados principales: Australia, Canadá, Japón, Corea del Sur, Singapur, Nueva Zelanda, Hong Kong y Malasia. Los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en Turquía.

Sin cargos inesperados: Delivered Duty Paid. El precio que paga al finalizar la compra es definitivo. Todos los derechos de aduana, impuestos de importación y gastos de despacho corren a nuestro cargo, en todos los países a los que enviamos, incluidos los aranceles de Japón sobre el calzado de piel y los impuestos de importación de Canadá. Nunca se le pedirá que pague nada en el momento de la entrega.

Preparación y entrega. Los pedidos se expiden en 1-2 días laborables y se entregan mediante DHL Express en 3-5 días laborables, según el destino. Durante los periodos festivos o de congestión aduanera, la entrega puede tardar más. Recibirá por correo electrónico un enlace de seguimiento de DHL.

Corea del Sur — PCCC. Las aduanas coreanas exigen un Personal Customs Clearance Code (PCCC) para las importaciones de consumo. Lo recopilamos al finalizar la compra; debe coincidir con el nombre del destinatario. Puede obtener un PCCC de forma gratuita en unipass.customs.go.kr.

Australia / Nueva Zelanda — bioseguridad. Nuestros productos son calzado de piel de oveja acabado y totalmente curtido, y así se declaran. Los paquetes pueden ser inspeccionados por las autoridades de bioseguridad, lo que puede añadir algunos días.

Exactitud de la dirección. Asegúrese de que su dirección y su número de teléfono estén completos: DHL los utiliza para la entrega y para el contacto aduanero.

Incidencias. Paquetes con retraso, dañados o extraviados: care@pegia.com; los pedidos no entregados dan derecho siempre a la sustitución o al reembolso íntegro.