Veelgestelde vragen

Hier vindt u de antwoorden op onze meest gestelde vragen. Als u het antwoord dat u zoekt niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice en wij zullen proberen u op de best mogelijke manier te helpen.

BESTELLING & RETOURNEREN

De levertijd hangt af van de bestemming. De levering wordt binnen de volgende werkdag na het plaatsen van de bestelling vanuit ons magazijn verzonden, zonder buitengewone omstandigheden.

U kunt de reis van uw bestelling volgen met het trackingnummer dat in uw verzendmail is verstrekt. Als u denkt dat er iets mis is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Zodat wij het onmiddellijk aan het relevante team kunnen melden.

We bieden momenteel gratis retourzendingen aan tot 14 dagen in het Verenigd Koninkrijk. Voor retourzendingen, log alstublieft in op uw account en maak een retouraanvraag aan vanaf de bestelpagina. Kort nadat wij uw retouraanvraag hebben ontvangen, zullen wij uw aanvraag bevestigen en u een verzendlabel sturen. Controleer alstublieft de aanvullende informatie op de productpagina voordat u een retour aanvraagt.

Het is niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen in een afgeronde bestelling of om meerdere bestellingen in één enkele zending te combineren.

Retourzendingen kunnen tot 7 dagen duren om te verwerken zodra wij deze hebben ontvangen.

PRODUCTEN & MATERIALEN

Schapenvacht heeft natuurlijk wol dat niet zweet en je in de winter warm houdt. Dankzij de buitengewone ademend vermogen reguleert schapenvacht je lichaamstemperatuur en beschermt het je tegen bacteriën en microben. De lanoline-stof die van nature in wol voorkomt, is goed voor je huid. Schapenvacht absorbeert statische elektriciteit veroorzaakt door wrijving en neutraliseert de negatieve elektriciteit die in je lichaam wordt opgewekt. Dit helpt spanning in je lichaam te verlichten en zorgt ervoor dat je je rustiger voelt. Dankzij het comfort van schapenvacht kun je de hele dag dynamisch, energiek en gelukkig zijn met het gevoel op wolken te lopen.

Pegia-producten worden gemaakt van natuurlijk schapenvacht dat je warm en gezellig houdt bij koud weer. Schapenvachtproducten zijn echter niet gegarandeerd volledig waterdicht.

Wanneer u voor het eerst schapenvachtproducten gebruikt, kunt u denken dat u een maatprobleem heeft. Vanwege de natuurlijke structuur moeten schapenvachtproducten een bepaalde periode worden geprobeerd om zich aan uw voeten aan te passen. Als gevolg van dit gebruik zullen natuurlijke schapenvachten de exacte vorm van uw voet aannemen. Raadpleeg de maattabel voor de juiste pasvorm.