Preguntas Frecuentes

Aquí puedes encontrar las respuestas a nuestras preguntas más comunes. Si no puedes encontrar la respuesta que buscas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente y trataremos de ayudarte de la mejor manera posible.

PEDIDO Y DEVOLUCIÓN

La velocidad de entrega depende del destino. La entrega se enviará desde nuestro almacén dentro del siguiente día hábil después de realizar el pedido, sin circunstancias extraordinarias.

Puede rastrear el viaje de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en su correo electrónico de envío. Si cree que algo está mal, no dude en contactarnos. Así podemos reportarlo inmediatamente al equipo correspondiente.

Actualmente ofrecemos devoluciones gratuitas hasta 14 días en el Reino Unido. Para devoluciones, por favor inicie sesión en su cuenta y cree una solicitud de devolución desde la página del pedido. Poco después de recibir su solicitud de devolución, confirmaremos su solicitud y le enviaremos una etiqueta de envío. Por favor, revise la información adicional en la página del producto antes de solicitar una devolución.

No es posible realizar cambios en un pedido concluido ni incorporar varios pedidos en un solo envío.

Las devoluciones pueden tardar hasta 7 días en procesarse una vez que las hayamos recibido.

PRODUCTOS Y MATERIALES

La piel de oveja tiene lana natural que no produce sudor y te mantiene cálido en invierno. Gracias a su extraordinaria transpirabilidad, la piel de oveja regula la temperatura de tu cuerpo y te protege de bacterias y microbios. La sustancia lanolina que se encuentra naturalmente en la lana es buena para tu piel. La piel de oveja absorbe la electricidad estática causada por la fricción y neutraliza la electricidad negativa generada en tu cuerpo. Esto ayuda a aliviar la tensión en tu cuerpo y te hace sentir más tranquilo. Gracias a la comodidad de la piel de oveja, puedes estar dinámico, enérgico y feliz todo el día con la sensación de caminar sobre nubes.

Los productos Pegia están fabricados con piel de oveja natural que te mantendrá cálido y cómodo en clima frío. Sin embargo, no se garantiza que los productos de piel de oveja sean completamente impermeables.

Cuando uses productos de piel de oveja por primera vez, podrías pensar que tienes un problema de talla. Debido a su estructura natural, los productos de piel de oveja deben probarse durante un cierto período para adaptarse a tus pies. Como resultado de este uso, las pieles de oveja naturales tomarán la forma exacta de tu pie. Por favor, consulta la guía de tallas para un ajuste correcto.