Versandrichtlinie (EU)

Wohin wir liefern. In alle EU-Mitgliedstaaten sowie in die Schweiz, nach Norwegen, Island und Liechtenstein. Der Versand der Bestellungen erfolgt aus unserem Fulfillment-Zentrum in der Türkei.

Keine Überraschungen bei den Kosten – Delivered Duty Paid. Der von Ihnen im Bestellvorgang gezahlte Preis ist ein Endpreis. Sämtliche Zölle, Einfuhrabgaben und Abfertigungsgebühren übernehmen wir. Bei der Zustellung werden niemals weitere Zahlungen von Ihnen verlangt.

Bearbeitung und Zustellung. Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt und von DHL Express innerhalb von 1–3 Werktagen zugestellt. In Ferienzeiten oder bei Zollstaus kann die Zustellung bis zu 7 Werktage dauern. Sie erhalten einen DHL-Sendungsverfolgungslink per E-Mail.

Richtigkeit der Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer vollständig sind – DHL nutzt sie für Zustellbenachrichtigungen und erforderlichenfalls für die Kontaktaufnahme im Rahmen der Zollabfertigung.

Probleme. Sollte Ihr Paket verspätet, beschädigt oder nicht auffindbar sein, wenden Sie sich an care@pegia.com – bei nicht zugestellten Bestellungen besteht stets Anspruch auf Ersatzlieferung oder auf vollständige Erstattung.