常见问题解答

在这里,您可以找到我们最常见问题的答案。如果您找不到想要的答案,请联系我们的客户服务,我们将尽力为您提供最佳帮助。

订单与退货

送货需要多长时间?

送货速度取决于目的地。除非有特殊情况,订单将在下一个工作日内从我们的仓库发出。

我的订单在哪里?

您可以使用发货邮件中提供的追踪号码来跟踪您的订单。如果您认为有任何问题,请随时联系我们。这样我们可以立即向相关团队报告。

我如何退货?

收到货物后14天内接受退货。

如需申请退货,请联系客户支持团队。
退货运费由客户承担。

我可以对刚完成的订单进行更改吗?

已完成的订单无法更改,也无法将多个订单合并为一个发货单。

我什么时候能收到退款?

我们收到退货后,处理时间最多可达7天。

产品与材料

天然羊皮的奇妙之处是什么?

羊皮具有天然的羊毛,冬天保暖且不易出汗。得益于其卓越的透气性,羊皮能够调节您的体温,保护您免受细菌和微生物的侵害。羊毛中天然存在的羊毛脂对您的皮肤有益。羊皮能够吸收因摩擦产生的静电,并中和体内产生的负电荷。这有助于缓解身体的紧张,使您感到更加平静。凭借羊皮的舒适感,您可以整天充满活力、精力充沛且心情愉快,仿佛踩在云端般轻盈。

Pegia 产品具有防水功能吗?

Pegia 产品采用天然羊皮制成,能在寒冷天气中为您保暖舒适。然而,羊皮产品并不保证完全防水。

我应该如何选择Pegia产品的尺码?

当您第一次使用羊皮制品时,可能会觉得尺码不合适。由于其天然结构,羊皮制品需要经过一段时间的试穿以适应您的脚。经过这段时间的使用,天然羊皮会完全贴合您的脚型。请查看尺码指南以获得正确的合适度。