Sıkça Sorulan Sorular

Burada en sık sorulan sorularımıza verilen cevapları bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin, size en iyi şekilde yardımcı olmaya çalışacağız.

SİPARİŞ & İADE

Teslimat hızı varış noktasına bağlıdır. Siparişin verilmesinden sonraki ilk iş günü içinde, olağanüstü durumlar olmaksızın, teslimat depomuzdan gönderilecektir.

Gönderim e-postanızda verilen takip numarasını kullanarak siparişinizin yolculuğunu takip edebilirsiniz. Bir şeylerin yanlış olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Böylece hemen ilgili ekibe bildirebiliriz.

Şu anda Birleşik Krallık'ta 14 güne kadar ücretsiz iade sunmaktayız. İadeler için, lütfen hesabınıza giriş yapın ve sipariş sayfasından bir iade talebi oluşturun. İade talebinizi aldıktan kısa bir süre sonra, talebinizi onaylayacak ve size bir gönderi etiketi göndereceğiz. Lütfen iade talebinde bulunmadan önce ürün sayfasındaki ek bilgileri kontrol edin.

Sonuçlandırılmış bir siparişte değişiklik yapmak veya birden fazla siparişi tek bir gönderide birleştirmek mümkün değildir.

İadeler, tarafımıza ulaştıktan sonra işlenmesi 7 güne kadar sürebilir.

ÜRÜNLER & MALZEMELER

Kuzu derisi, terletmeyen ve kışın sizi ısıtan doğal yüne sahiptir. Olağanüstü nefes alabilirliği sayesinde kuzu derisi, vücut sıcaklığınızı düzenler ve sizi bakteri ile mikroplardan korur. Yünde doğal olarak bulunan lanolin maddesi cildiniz için faydalıdır. Kuzu derisi, sürtünmeden kaynaklanan statik elektriği emer ve vücudunuzda oluşan negatif elektriği nötralize eder. Bu, vücudunuzdaki gerginliği azaltmaya yardımcı olur ve kendinizi daha sakin hissetmenizi sağlar. Kuzu derisinin konforu sayesinde, bulutların üzerinde yürüyormuş gibi hissederek gün boyu dinamik, enerjik ve mutlu olabilirsiniz.

Pegia ürünleri, soğuk havalarda sizi sıcak ve rahat tutacak doğal kuzu derisi ile üretilmektedir. Ancak, kuzu derisi ürünlerin tamamen su geçirmez olduğu garanti edilmez.

İlk kez koyun derisi ürünleri kullandığınızda, bir beden problemi yaşadığınızı düşünebilirsiniz. Doğal yapısı nedeniyle, koyun derisi ürünlerin ayaklarınıza uyum sağlaması için belirli bir süre denenmesi gerekir. Bu kullanım sonucunda, doğal koyun derileri ayağınızın tam şeklini alacaktır. Doğru uyum için lütfen beden rehberini kontrol edin.