Perguntas Frequentes

Aqui pode encontrar as respostas às nossas perguntas mais frequentes. Se não encontrar a resposta que procura, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente e tentaremos ajudá-lo da melhor forma possível.

ENCOMENDA & DEVOLUÇÃO

A velocidade de entrega depende do destino. A entrega será despachada do nosso armazém no próximo dia útil após a realização da encomenda, salvo circunstâncias extraordinárias.

Pode acompanhar a viagem da sua encomenda utilizando o número de rastreio fornecido no seu email de envio. Se achar que algo está errado, por favor não hesite em contactar-nos. Assim, podemos reportá-lo imediatamente à equipa responsável.

Atualmente, oferecemos devoluções gratuitas até 14 dias no Reino Unido. Para devoluções, por favor, inicie sessão na sua conta e crie um pedido de devolução a partir da página da encomenda. Pouco depois de recebermos o seu pedido de devolução, confirmaremos o seu pedido e enviaremos uma etiqueta de envio. Por favor, verifique as informações adicionais na página do produto antes de solicitar uma devolução.

Não é possível fazer alterações a uma encomenda concluída nem juntar várias encomendas numa única remessa.

Os reembolsos podem demorar até 7 dias a ser processados após a sua receção.

PRODUTOS E MATERIAIS

A pele de carneiro tem lã natural que não transpira e aquece no inverno. Graças à sua extraordinária respirabilidade, a pele de carneiro regula a temperatura do seu corpo e protege-o de bactérias e micróbios. A substância lanolina, naturalmente encontrada na lã, é benéfica para a sua pele. A pele de carneiro absorve a eletricidade estática causada pelo atrito e neutraliza a eletricidade negativa gerada no seu corpo. Isto ajuda a aliviar a tensão no seu corpo e faz com que se sinta mais calmo. Graças ao conforto da pele de carneiro, pode ser dinâmico, enérgico e feliz durante todo o dia com a sensação de andar nas nuvens.

Os produtos Pegia são produzidos com pele de carneiro natural que o manterá quente e confortável em tempo frio. No entanto, os produtos em pele de carneiro não garantem ser completamente impermeáveis.

Quando usar produtos em pele de carneiro pela primeira vez, pode pensar que tem um problema de tamanho. Devido à sua estrutura natural, os produtos em pele de carneiro devem ser experimentados durante um certo período para se adaptarem aos seus pés. Como resultado deste uso, as peles de carneiro naturais moldar-se-ão exatamente ao formato do seu pé. Por favor, consulte o guia de tamanhos para o ajuste correto.