Najczęściej zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na nasze najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my postaramy się pomóc Ci w najlepszy możliwy sposób.

ZAMÓWIENIE I ZWROT

Szybkość dostawy zależy od miejsca przeznaczenia. Dostawa zostanie wysłana z naszego magazynu w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia, bez nadzwyczajnych okoliczności.

Możesz śledzić podróż swojego zamówienia, korzystając z numeru śledzenia podanego w e-mailu wysyłkowym. Jeśli uważasz, że coś jest nie tak, prosimy nie wahać się z nami skontaktować. Dzięki temu możemy natychmiast zgłosić to odpowiedniemu zespołowi.

Obecnie oferujemy bezpłatne zwroty do 14 dni w Wielkiej Brytanii. Aby dokonać zwrotu, zaloguj się na swoje konto i utwórz prośbę o zwrot na stronie zamówienia. Krótko po otrzymaniu Twojej prośby o zwrot potwierdzimy ją i wyślemy etykietę wysyłkową. Prosimy o sprawdzenie dodatkowych informacji na stronie produktu przed złożeniem prośby o zwrot.

Nie jest możliwe wprowadzanie zmian w zrealizowanym zamówieniu ani łączenie kilku zamówień w jedną przesyłkę.

Zwroty mogą potrwać do 7 dni na przetworzenie po ich otrzymaniu.

PRODUKTY I MATERIAŁY

Owczyna ma naturalną wełnę, która nie powoduje pocenia się i ogrzewa Cię zimą. Dzięki niezwykłej oddychalności owczyna reguluje temperaturę ciała i chroni przed bakteriami oraz drobnoustrojami. Lanolina, naturalnie występująca w wełnie, jest korzystna dla Twojej skóry. Owczyna pochłania elektryczność statyczną powstałą w wyniku tarcia i neutralizuje negatyczną elektryczność generowaną w Twoim ciele. Pomaga to złagodzić napięcie w ciele i sprawia, że czujesz się spokojniejszy. Dzięki komfortowi owczyny możesz być dynamiczny, pełen energii i szczęśliwy przez cały dzień, czując się jakbyś chodził po chmurach.

Produkty Pegia są wykonane z naturalnej owczej skóry, która zapewni Ci ciepło i komfort w zimnej pogodzie. Jednak produkty z owczej skóry nie są gwarantowane jako całkowicie wodoodporne.

Kiedy po raz pierwszy używasz produktów ze skóry owczej, możesz pomyśleć, że masz problem z rozmiarem. Ze względu na swoją naturalną strukturę, produkty ze skóry owczej powinny być noszone przez pewien czas, aby dostosować się do twoich stóp. W wyniku tego użytkowania naturalne skóry owcze przyjmą dokładny kształt twojej stopy. Prosimy o sprawdzenie przewodnika po rozmiarach, aby dobrać odpowiedni rozmiar.