자주 묻는 질문
여기에서 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾으실 수 있습니다. 원하는 답변을 찾지 못하셨다면 고객 서비스에 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
주문 및 반품
배송 기간은 얼마나 걸리나요?
배송 속도는 목적지에 따라 다릅니다. 특별한 사정이 없는 한, 주문하신 다음 영업일 내에 저희 창고에서 배송이 출발합니다.
내 주문은 어디에 있나요?
발송 이메일에 제공된 운송장 번호를 사용하여 주문의 배송 과정을 추적할 수 있습니다. 문제가 있다고 생각되시면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 즉시 관련 팀에 보고할 수 있도록 하겠습니다.
상품을 어떻게 반품하나요?
반품은 배송일로부터 14일 이내에 접수됩니다.
반품을 원하시면 고객 지원팀에 연락해 주세요.
반품 배송비는 고객님 부담입니다.
방금 완료된 주문을 변경할 수 있나요?
완료된 주문에 변경을 가하거나 여러 주문을 하나의 배송으로 합치는 것은 불가능합니다.
환불은 언제 받을 수 있나요?
반품은 저희가 상품을 받은 후 최대 7일이 소요될 수 있습니다.
제품 및 소재
천연 양가죽의 놀라운 점은 무엇일까요?
양가죽은 땀을 흘리지 않는 천연 양모를 가지고 있어 겨울에 따뜻함을 제공합니다. 뛰어난 통기성 덕분에 양가죽은 체온을 조절하고 박테리아와 미생물로부터 보호해 줍니다. 양모에 자연적으로 함유된 라놀린 성분은 피부에 좋습니다. 양가죽은 마찰로 인해 발생하는 정전기를 흡수하고 몸에서 생성되는 음전기를 중화시킵니다. 이는 몸의 긴장을 완화하고 마음을 차분하게 만드는 데 도움을 줍니다. 양가죽의 편안함 덕분에 구름 위를 걷는 듯한 느낌으로 하루 종일 활기차고 에너지 넘치며 행복할 수 있습니다.
페지아 제품은 방수 기능이 있나요?
Pegia 제품은 추운 날씨에도 따뜻하고 포근함을 유지해 주는 천연 양가죽으로 제작됩니다. 다만, 양가죽 제품은 완전히 방수되지 않을 수 있습니다.
페지아 제품의 사이즈는 어떻게 결정해야 하나요?
처음 양가죽 제품을 사용하실 때 사이즈 문제가 있다고 느낄 수 있습니다. 양가죽 제품은 자연스러운 구조 때문에 일정 기간 착용하여 발에 적응시켜야 합니다. 사용 후에는 천연 양가죽이 발 모양에 정확히 맞게 변형됩니다. 올바른 사이즈 선택을 위해 사이즈 가이드를 확인해 주세요.