שאלות נפוצות

כאן תוכלו למצוא את התשובות לשאלות הנפוצות ביותר שלנו. אם אינכם מוצאים את התשובה שאתם מחפשים, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו וננסה לעזור לכם בצורה הטובה ביותר.

הזמנה והחזרה

כמה זמן לוקח זמן המשלוח?

מהירות המשלוח תלויה ביעד. המשלוח יישלח מהמחסן שלנו ביום העבודה הבא לאחר ביצוע ההזמנה, ללא נסיבות יוצאות דופן.

איפה ההזמנה שלי?

אתה יכול לעקוב אחר מסלול ההזמנה שלך באמצעות מספר המעקב שנשלח אליך במייל המשלוח. אם אתה חושב שמשהו לא תקין, אל תהסס לפנות אלינו. כך נוכל לדווח על כך מיד לצוות הרלוונטי.

איך אני מחזיר פריט?

החזרות מתקבלות תוך 14 ימים ממועד המסירה.

כדי לבקש החזרה, אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו.
עלויות המשלוח להחזרה הן באחריות הלקוח.

האם ניתן לבצע שינויים בהזמנה שהסתיימה זה עתה?

לא ניתן לבצע שינויים בהזמנה שהושלמה או לשלב מספר הזמנות במשלוח אחד.

מתי אקבל את ההחזר שלי?

החזרות עלולות לקחת עד 7 ימים לעיבוד מרגע שקיבלנו אותן.

מוצרים וחומרים

מהם פלאי העור הטבעי של הכבשים?

עור כבש מכיל צמר טבעי שאינו מזיע ומחמם אותך בחורף. בזכות האוורור יוצא הדופן שלו, עור הכבש מווסת את טמפרטורת הגוף שלך ומגן עליך מפני חיידקים ומיקרובים. החומר לנולין שנמצא באופן טבעי בצמר טוב לעור שלך. עור הכבש סופג חשמל סטטי שנוצר מחיכוך ומנטרל את החשמל השלילי שנוצר בגופך. זה עוזר להקל על מתחים בגוף וגורם לך להרגיש רגוע יותר. בזכות הנוחות של עור הכבש, תוכל להיות דינמי, אנרגטי ושמח כל היום עם תחושת הליכה על עננים.

האם למוצרי פגיה יש תכונות עמידות למים?

מוצרי פגיה מיוצרים מעור כבש טבעי שישמור עליכם חמים ונעימים במזג אוויר קר. עם זאת, מוצרי עור כבש אינם מובטחים להיות עמידים למים לחלוטין.

איך עליי להחליט על המידה של מוצרי פגיה?

כשאתה משתמש במוצרים מעור כבש לראשונה, ייתכן שתחשוב שיש לך בעיית מידה. בשל המבנה הטבעי שלהם, יש לנסות את מוצרי עור הכבש לתקופה מסוימת כדי שיתאימו לרגליים שלך. כתוצאה מהשימוש הזה, עור הכבש הטבעי יקבל את הצורה המדויקת של כף הרגל שלך. אנא בדוק את מדריך המידות להתאמה נכונה.