الأسئلة الشائعة

هنا يمكنك العثور على إجابات أكثر أسئلتنا شيوعًا. إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، تواصل مع خدمة العملاء لدينا وسنحاول مساعدتك بأفضل طريقة ممكنة.

الطلب والإرجاع

كم هي مدة وقت التوصيل؟

سرعة التوصيل تعتمد على الوجهة. سيتم شحن الطلب من مستودعنا في يوم العمل التالي لوضع الطلب، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية.

أين طلبي؟

يمكنك تتبع مسار طلبك باستخدام رقم التتبع المرفق في بريد الشحن الإلكتروني الخاص بك. إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ ما، فلا تتردد في الاتصال بنا. حتى نتمكن من إبلاغ الفريق المختص على الفور.

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

يتم قبول الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

لطلب الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
تكاليف شحن الإرجاع تكون على عاتق العميل.

هل يمكنني إجراء تغييرات على طلب تم إتمامه للتو؟

لا يمكن إجراء تغييرات على طلب تم الانتهاء منه أو دمج عدة طلبات في شحنة واحدة.

متى سأستلم استرداد أموالي؟

قد تستغرق معالجة المرتجعات حتى ٧ أيام بعد استلامها.

المنتجات والمواد

ما هي عجائب جلد الغنم الطبيعي؟

جلد الغنم يحتوي على صوف طبيعي لا يسبب التعرق ويمنحك الدفء في الشتاء. وبفضل تهويته الاستثنائية، ينظم جلد الغنم درجة حرارة جسمك ويحميك من البكتيريا والميكروبات. مادة اللانولين الموجودة طبيعياً في الصوف مفيدة لبشرتك. يمتص جلد الغنم الكهرباء الساكنة الناتجة عن الاحتكاك ويعادل الكهرباء السالبة المتولدة في جسمك. هذا يساعد على تخفيف التوتر في جسمك ويجعلك تشعر بالهدوء. بفضل راحة جلد الغنم، يمكنك أن تكون نشيطاً، مفعماً بالطاقة وسعيداً طوال اليوم مع شعور المشي على الغيوم.

هل تتميز منتجات بيجيا بخاصية مقاومة الماء؟

تُنتج منتجات بيجيا من جلد الغنم الطبيعي الذي سيبقيك دافئًا ومريحًا في الطقس البارد. ومع ذلك، لا تضمن منتجات جلد الغنم أن تكون مقاومة للماء تمامًا.

كيف يمكنني تحديد مقاس منتجات بيجيا؟

عند استخدامك لمنتجات جلد الغنم لأول مرة، قد تعتقد أن هناك مشكلة في المقاس. بسبب تركيبته الطبيعية، يجب تجربة منتجات جلد الغنم لفترة معينة لتتكيف مع قدميك. نتيجة لهذا الاستخدام، ستأخذ جلود الغنم الطبيعية الشكل الدقيق لقدميك. يرجى مراجعة دليل المقاسات للحصول على المقاس المناسب.